ფაილები დაშიფრულია ransomware ვირუსით და მოითხოვს გამოსასყიდს ბიტკოინით
სიმპტომები
როგორ ამოვიცნოთ ეს პრობლემა:
- ფაილებს შეეცვალა გაფართოება (მაგ: .encrypted, .locked)
- ეკრანზე ჩნდება გამოსასყიდის მოთხოვნა ბიტკოინით
- დოკუმენტები, ფოტოები და ვიდეოები ვეღარ იხსნება
- სამუშაო მაგიდაზე გამოჩნდა README ფაილი ინსტრუქციებით
- ანტივირუსი გამორთულია და ვეღარ ინთება
შესაძლო მიზეზები
რატომ წარმოიქმნება ეს პრობლემა:
- საეჭვო ელფოსტის დანართის გახსნა
- არასანდო საიტიდან ფაილის ჩამოტვირთვა
- Windows-ის უსაფრთხოების განახლებების უგულებელყოფა
- სუსტი პაროლის გამოყენება RDP (Remote Desktop) წვდომისთვის
- კრეკ-პროგრამების ან პირატული სოფტის ინსტალაცია
რას გავაკეთებთ
ჩვენი სპეციალისტები:
- არ გადაიხადოთ გამოსასყიდი - ეს არ გარანტირებს ფაილების აღდგენას
- დაუყოვნებლივ გამორთეთ კომპიუტერი ქსელიდან
- შეამოწმეთ nomoreransom.org საიტზე, არსებობს თუ არა დეშიფრატორი
- სისტემის აღდგენა სარეზერვო ასლიდან (backup)
- მიმართეთ NEOSERVICE-ს ვირუსის მოცილებისა და მონაცემების აღდგენისთვის
ვირუსებისგან დაცვა
დაიცავით კომპიუტერი ვირუსებისგან პროფესიონალურად
გაქვთ ეს პრობლემა?
შეუკვეთეთ სერვისი ონლაინ და ჩვენ მოვაგვარებთ!
გჭირდებათ დახმარება?
დაგვიკავშირდით და მალევე დაგეხმარებით!